good11 bat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
good11 bat একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্রিকেটসহ বিভিন্ন খেলাধুলার বেটিং সুবিধা প্রদান করে। এই শর্তাবলী good11 bat ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।
এই প্ল্যাটফর্মে যে কোনো সেবা গ্রহণ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত। অন্য কোনো ভাষায় অনূদিত সংস্করণের সাথে কোনো বৈষম্য দেখা দিলে বাংলা সংস্করণকেই চূড়ান্ত ধরা হবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ নিবন্ধনের শর্ত
good11 bat-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই প্রকৃত, সঠিক এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।
- প্রতিটি ব্যবহারকারী একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সবগুলো বাতিল হবে এবং জমা অর্থ আটকে যেতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় এবং আপনার নিজস্ব হতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য অন্য কারও সাথে ভাগ করলে যে কোনো ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী থাকবে না।
- পরিচয় যাচাইয়ের অংশ হিসেবে good11 bat যে কোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা যে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। OTP বা ভেরিফিকেশন কোড কোনো অবস্থাতেই অন্য কাউকে দেবেন না।
৩ বয়সসীমা ও আইনি যোগ্যতা
নিবন্ধনের সময় আপনি স্পষ্টভাবে ঘোষণা দিচ্ছেন যে আপনার বয়স ২১ বছরের বেশি এবং আপনি আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহারে যোগ্য। এই ঘোষণা মিথ্যা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ ফেরত না-ও দেওয়া হতে পারে।
good11 bat বয়স যাচাইয়ের জন্য যে কোনো সময় অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে।
৪ সেবার সঠিক ব্যবহার ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
good11 bat-এর সেবা ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। নিচে উল্লিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি বা বাগ কাজে লাগিয়ে অন্যায়ভাবে সুবিধা নেওয়া।
- বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা বা গেম খেলা।
- বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে হস্তক্ষেপ বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থায়নের যে কোনো উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে কোনো সাইবার আক্রমণ বা ডেটা চুরির প্রচেষ্টা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা অন্যের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্র করা।
উপরের যে কোনো লঙ্ঘন সনাক্ত হলে good11 bat অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৫ ডিপোজিট ও উইথড্র শর্তাবলী
৫.১ ডিপোজিট
good11 bat-এ বর্তমানে যে পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য সেগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০।
ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কারিগরি বা ব্যাংকিং বিলম্বের ক্ষেত্রে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত ফি নেওয়া হয় না।
৫.২ উইথড্র
সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। উইথড্রের পদ্ধতিগুলো ডিপোজিটের মতোই: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
- উইথড্র কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে, তবে ক্ষেত্রবিশেষে ব্যতিক্রম হতে পারে।
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় অঙ্কের উইথড্র আটকে রাখা হতে পারে।
- অ্যাকাউন্টে যদি কোনো সক্রিয় বোনাস থাকে এবং ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হয়, তাহলে উইথড্র করার আগে সেই শর্ত পূরণ করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের কোনো অ্যাকাউন্টে উইথড্র করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৬ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৬.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস যোগ হবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। এই বোনাস তুলতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে, অর্থাৎ ৳১,৫০০ × ১০ = ৳১৫,০০০ ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
আরেকটি উদাহরণ: ৳২০,২০০ ডিপোজিট করলে বোনাস ৳১৫,০০০ (সর্বোচ্চ সীমা), মোট ব্যালেন্স ৳৩৫,২০০। ওয়েজারিং শর্ত: ৳১৫,০০০ × ১০ = ৳১,৫০,০০০।
৬.২ সাধারণ বোনাস শর্ত
- একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমোশন একবারই গ্রহণ করতে পারবেন।
- প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট; মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
- good11 bat যে কোনো সময় যে কোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।
- বোনাস সম্পর্কিত যে কোনো বিতর্কে good11 bat-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
৭ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক
good11 bat-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। নিয়মিত গেম খেলা ও বাজির মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।
প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সর্বোচ্চ হার নিম্নরূপ:
- Bronze: সপ্তাহের নেট ক্ষতির সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
- Silver: সপ্তাহের নেট ক্ষতির সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
- Gold: সপ্তাহের নেট ক্ষতির সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক।
- Platinum: সপ্তাহের নেট ক্ষতির সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।
সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক গণনা করা হয় সেই সপ্তাহের মোট ক্ষতি থেকে মোট জয় বাদ দিয়ে নেট ক্ষতির উপর। উদাহরণ: Gold সদস্যের এক সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে সর্বোচ্চ ক্যাশব্যাক ৳২০,০০০ × ১.১% = ৳২২০।
VIP স্তরের সুবিধা, শর্তাবলী ও ক্যাশব্যাক প্রক্রিয়াকরণ সময় good11 bat পূর্বনোটিশ দিয়ে পরিবর্তন করতে পারে। কোনো VIP সদস্যের আচরণ এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে VIP সুবিধা বাতিল করার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।
৮ দায়িত্বশীল খেলা
good11 bat বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যা সমাধানের পথ নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুসরণ করতে উৎসাহিত করি।
- সদস্যরা নিজেদের ডিপোজিট সীমা, সেশন সময় এবং ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- প্রয়োজনে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদে বন্ধ (self-exclusion) করার সুবিধা রয়েছে।
- খেলায় আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
good11 bat নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
- SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত দলিল শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে।
- কুকি ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত দেওয়া আছে।
১০ মেধাস্বত্ব ও কনটেন্টের অধিকার
good11 bat প্ল্যাটফর্মের সকল কনটেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, সফটওয়্যার ও গেম — সংশ্লিষ্ট মালিকের মেধাস্বত্বের আওতায় সংরক্ষিত। প্ল্যাটফর্মের কোনো কনটেন্ট অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা পুনর্ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
গেম সফটওয়্যার ও কনটেন্টের স্বত্ব সংশ্লিষ্ট গেম ডেভেলপারদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution ইত্যাদি) কাছে সংরক্ষিত। ব্যবহারকারীকে কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত অনুমতি দেওয়া হয়।
১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার শর্ত
১১.১ প্ল্যাটফর্মের ক্ষমতা
নিচের যে কোনো কারণে good11 bat বিনা পূর্বনোটিশে যে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যে কোনো ধারা লঙ্ঘন।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা পরিচয় জালিয়াতি।
- বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
- অর্থ পাচারের সন্দেহজনক লেনদেন।
- ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির ব্যবহার প্রমাণিত হওয়া।
১১.২ ব্যবহারকারীর ইচ্ছায় বন্ধ
আপনি যে কোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে, তবে যদি কোনো শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়, সেক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
১২ দায়বদ্ধতার সীমা ও অস্বীকৃতি
good11 bat সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তথাপি নিচের বিষয়গুলোতে প্ল্যাটফর্ম দায়ী থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের কারণে ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে লেনদেন বিলম্ব।
- কারিগরি রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা অনুপলব্ধতা (পূর্বনোটিশ দেওয়া হবে)।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য ব্যবহারকারী নিজে প্রকাশ করার ফলে ঘটা ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর দেশ বা অঞ্চলের স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট জটিলতা।
গেমিং ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং এতে good11 bat-এর কোনো হস্তক্ষেপ নেই। গেমে হার-জিত সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব ঝুঁকিতে।
১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ
good11 bat যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন যেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।
১৪ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করতে পারেন। সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।
যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে good11 bat-এর ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।